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Charte de bonne conduite

  1. Accueil

Colisbree est un site de livraison de colis qui met en relation des particuliers qui voyagent avec d’autres utilisateurs qui souhaitent envoyer ou recevoir des colis. Le voyageur rentabilise son trajet et le demandeur économise sur ses frais de livraison.

Le principe d’économie collaborative repose sur la volonté de rendre service et le vivre ensemble. Ainsi, tout le monde est gagnant !

La satisfaction de chaque utilisateur est primordiale. C’est pourquoi nous demandons à nos utilisateurs de bien vouloir prendre connaissance et respecter cette charte.

1 - La transparence

C’est sur mon profil que les utilisateurs vont voir qui je suis. Alors pour que tout le monde soit satisfait, je complète correctement mes informations.

2 - Attention fragile

Je ferai attention de ne pas endommager le colis qui m’est confié comme si c’était le mien !

3 - L'heure c'est l'heure

Je vais avoir du retard sur l’horaire prévu ? Je contacte vite mon correspondant pour le prévenir ! Et si je suis en voiture, je m’arrête :)

4 - Un sourire ☺

Quoi de plus agréable que d’avoir une discussion pleine de sourire ? Nous sommes sûrs que vous allez faire beaucoup de belles rencontres en livrant des colis :)

5 - De la précision !

L’objet à livrer, les dates et lieux de rendez-vous, … Tous ces petits détails sont importants pour tout le monde !

6- Courtoisie

Que ce soit sur la messagerie les avis ou en direct avec l'autre personne. 



Vous avez remarqué un comportement suspect ou avez vécu une mauvaise expérience avec un autre utilisateur ?

N’hésitez surtout pas à nous contacter, nous pourrons alors nous mettre en relation avec l’utilisateur concerné.

La satisfaction de chaque utilisateur est notre priorité.

Formats acceptés :

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